ورشة فنون التفاوض الفعّالة

الوصف

كود الحقيبة: ADMMW14212025

الوقت :

12 ساعه تدريبية .

الأيام:

يومين ” اليوم التدريبي 6ساعات “.

المستهدفون من البرنامج:

كلًا من موظفو المبيعات والتسويق – القادة والمديرون في الشركات والمؤسسات.

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول ورشة فنون التفاوض الفعّالة

(تعريف – أنواع – خصائص – أهداف – إيجابيات – سلبيات .. الخ)

وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة التدريبية الأولي : أساسيات التفاوض واستراتيجياته

الوحدة التدريبية الثانية: تطوير المهارات القيادية وحل النزاعات في الفرق متعددة الثقافات

أهداف البرنامج:

أن يتعرف المتدرب على التفاوض وأهميته في الحياة المهنية والشخصية.

أن يفهم المتدرب مهارات التواصل الفعّال في التفاوض.

أن يناقش المتدرب إدارة الصراعات والتعامل مع المواقف الصعبة في التفاوض.

محاور البرنامج :

الوحدة الاولى: (أساسيات التفاوض واستراتيجياته)

مقدمة حول التفاوض وأهميته.

تعريف التفاوض وأهميته في الحياة المهنية والشخصية.

مجالات التفاوض المختلفة (الأعمال، العلاقات، الأزمات، السياسة، إلخ).

صفات المفاوض الناجح.

أنواع واستراتيجيات التفاوض.

مهارات التواصل الفعّال في التفاوض.

أهمية الذكاء العاطفي في التفاوض.

تقنيات الإقناع وبناء العلاقات أثناء التفاوض.

الوحدة الثانية: (تطبيق مهارات التفاوض وحل النزاعات)

إدارة الصراعات والتعامل مع المواقف الصعبة في التفاوض.

كيفية التعامل مع التوتر والصراعات أثناء التفاوض.

استراتيجيات التعامل مع الأطراف المتصلبة أو غير المتعاونة.

مهارات الصبر والتكتيكات الدبلوماسية في التفاوض.

التفاوض في بيئات متعددة الثقافات والمواقف المختلفة.

تحديات التفاوض في بيئات متعددة الثقافات.

فهم الفروق الثقافية وتأثيرها على أساليب التفاوض.

استراتيجيات بناء الثقة والتفاهم عبر الثقافات المختلفة.

محتويات الحقيبة :

البوربوينت 54

دليل المدرب 50

دليل المتدرب 42

الأنشطة 4

الدليل التعريفي 5

المراجع 4

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 4

الصور 10

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية