مفهوم إدارة الجودة الشاملة لغير المتخصصين

كود الحقيبة: ADMQ728021

الأيام :

يومان ” اليوم التدريبي 4 ساعات ” .

الوقت :

8 ساعات تدريبية .

المستهدفون من البرنامج :

– المشرفين والتربويين بدور الرعايه والتاهيل

– الموارد البشرية

– مديرى الشركات والمصانع

– المعلمين والمعلمات بالمدارس والروضات

نبذة عن البرنامج:

من أجل التفوق والتميز يتجه التسابق إلى التحسين والتطوير والابتكار والتجديد في كل ما تقوم به المنظمة من أنشطة, وما تطبق من أساليب وتقنيات, وكل ما تقدمه من مخرجات في شكل سلع أو خدمات.

ومع زيادة العناية بالمجتمع والعملاء فأن الجودةQuality هي العنصر الفارق في تحديد مراكز المنظمات في الأسواق. والجودة تتطلب أن تحاول كل منظمة تجميع كل قدراتها وتوظيف كل موادها لتحقيق أهدافها بكفاءة وفعالية. لقد أصبح مفهوم إدارة الجودة الشاملة اليوم من أهم مفاهيم الإدارة انتشاراً على مستوى العالم, وذلك منذ البدء إعلان هذا المفهوم في الخمسينات في اليابان وحققت من خلاله بعض المنظمات مستويات غير مسبوقة من الجودة.

أهداف البرنامج :

– معرفة المفاهيم العامة حول ادارة الجودة الشاملة

– اهمية تطبيق الجودة

– تجنب اخطاء الجودة الشاملة

– البعد عن مصادر المعوقات

– ادراك لكل فوائد الجودة الشاملة

الوحدات التدريبية

(( اليوم الاول ))

الوحدة الاولى ((ادارة الجودة))

– مفهوم إدارة الجودة الشاملة

– التطور التاريخي لإدارة الجودة.

– المواصفات الدولية للجودة وتطبيقها .

– أبعاد إدارة الجودة الشاملة.

(( اليوم الثانى ))

الوحدة الثانية ((الجودة بين المفهوم والتطبيق))

– خطوات تطبيق إدارة الجودة الشاملة

– العوامل المؤثرة في الجودة

– عناصر إدارة الجودة الشاملة

– فوائد إدارة الجودة الشاملة

محتويات الحقيبة :

البوربوينت 96

دليل المدرب 88

دليل المتدرب 78

الأنشطة 6

الدليل التعريفي 4

المراجع 4

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 6

الصور 20

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية