معايير الجودة في بيئة العمل

كود الحقيبة: ADMQ10525021

الأيام :

5 أيام ” اليوم التدريبي 5 ساعات ” .

الوقت :

25 ساعة تدريبية .

المستهدفون من البرنامج :

كل المهتمين بتنمية مهاراتهم في مجال الجودة

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول .. معايير الجودة في بيئة العمل

(تعريف – مميزات ––أهمية –فوائد –مبادئ .. الخ )

وسيتم عرضه من خلال الفصول التالية :

الوحدة التدريبية الأولى : ماهية الجودة ؟

الوحدة التدريبية الثانية :المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة .

الوحدة التدريبية الثالثة : ماهية الإيزو ؟

الوحدة التدريبية الرابعة : ضمان الجودة وتحسينها .

الوحدة التدريبية الخامسة : ماهية التخطيط والموارد البشرية ؟

أهداف البرنامج:

– أن يتعرف المتدرب على ماهية الجودة

– أن يلم المتدرب بمعالم الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية

– أن يدرك المتدرب قياس الجودة التعليمية حسب كروزبي

– أن يتعلم المتدرب قياس الجودة التعليمية حسب بلدرج

– أن يفهم المتدرب المعوقات و المثبطات

– أن يتعرف المتدرب على اهداف وخصائص الجودة في التعليم

– أن يلم المتدرب بمرتكزات معايير الجودة التعليمية

– أن يدرك المتدرب لإجراءات الميدانية للدراسة

– أن يتعلم المتدرب معايير الجودة

– أن يفهم المتدرب مراحل تطوّر الجودة

– أن يتعرف المتدرب على الجودة الشاملة

– أن يلم المتدرب بالمبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة

– أن يدرك المتدرب السُل- طات والإدارة

– أن يتعلم المتدرب مفهوم الآيزو

– أن يفهم المتدرب المجالات التي يمكن الحصول فيها على شهادة الآيزو

– أن يتعرف المتدرب على فوائد ومميزات الحصول على شهادة الآيزو

– أن يلم المتدرب بأهمية نظام الآيزو

– أن يدرك المتدرب أنواع شهادة الايزو

– أن يتعلم المتدرب أهمية الحصول على شهادة الأيزو

– أن يفهم المتدرب إدارة ضمان الجودة وتحسينها

– أن يتعرف المتدرب على التعلم والتعليم

– أن يلم المتدرب بالتخطيط

– أن يدرك المتدرب أهميّة التخطيط

– أن يتعلم المتدرب مبادئ التخطيط

– أن يفهم المتدرب أهداف التخطيط

– أن يتعرف المتدرب على فوائد التخطيط

– أن يلم المتدرب بأنواع التخطيط

– أن يدرك المتدرب الموارد البشريّة

– أن يتعلم المتدرب أهداف الموارد البشريّة

– أن يفهم المتدرب تخطيط الموارد البشريّة

– أن يتعرف المتدرب على تنمية الموارد البشريّة

محاور البرنامج :

الوحدة التدريبية الأولى : ( ماهية الجودة ؟ )

– ماهية الجودة

– معالم الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية

– قياس الجودة التعليمية حسب كروزبي

– قياس الجودة التعليمية حسب بلدرج

– المعوقات و المثبطات

– اهداف وخصائص الجودة في التعليم

– مرتكزات معايير الجودة التعليمية

– لإجراءات الميدانية للدراسة

الوحدة التدريبية الثانية : ( مراحل تطور الجودة )

– معايير الجودة

– مراحل تطوّر الجودة

– الجودة الشاملة

– المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة

– السُل- طات والإدارة

– المتطلبات :-

– المجلس الإداري الأعلى للمؤسسة التعليمية

– القيادة

– عمليات التخطيط

– العلاقة بين أقسام الطلاب والطالبات

– النزاهة

– السياسات واللوائح التنظيمية

– المناخ التنظيمي

– الشركات المرتبطة بالمؤسسة التعليمية والوحدات (الكيانات) التابعة لها

الوحدة التدريبية الثالثة : ( ماهية الأيزو ؟ )

– مفهوم الآيزو

– المجالات التي يمكن الحصول فيها على شهادة الآيزو

– فوائد ومميزات الحصول على شهادة الآيزو

– أهمية نظام الآيزو

– أنواع شهادة الايزو

– أهمية الحصول على شهادة الأيزو

الوحدة التدريبية الرابعة : ( ضمان الجودة وتحسينها )

– إدارة ضمان الجودة وتحسينها

– المتطلبات:-

– الالتزام المؤسسي بتحسين الجودة

– نطاق عمليات ضمان الجودة

– إدارة عمليات ضمان الجودة

– استخدام المؤشرات ونقاط المقارنة المرجعية

– التحقق المستقل من التقويم

– التعلم والتعليم

– المتطلبات: –

– المراقبة المؤسسية لجودة التعلم والتعليم

– نواتج تعلم الطلبة

– عمليات تطوير البرامج

– عمليات تقويم البرامج ومراجعتها

– تقييم الطلبة

– المساعدات التعليمية للطلبة

– جودة التدريس

– دعم التحسين في جودة التدريس

– مؤهلات هيئة التدريس وخبراتهم

الوحدة التدريبية الخامسة : ( ماهية التخطيط والموارد البشرية ؟ )

– التخطيط

– أهميّة التخطيط

– مبادئ التخطيط

– أهداف التخطيط

– فوائد التخطيط

– أنواع التخطيط

– الموارد البشريّة

– أهداف الموارد البشريّة

– تخطيط الموارد البشريّة

– تنمية الموارد البشريّة

محتويات الحقيبة :

البوربوينت 108

دليل المدرب 142

دليل المتدرب 137

الأنشطة 4

الدليل التعريفي 4

المراجع 4

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 4

الصور 8

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية