الوصف
كود الحقيبة: ADMLS9420021
الأيام :
– 4 أيام ” اليوم التدريبي 5 ساعات ” .
الوقت :
– 20 ساعة تدريبية .
المستهدفون من البرنامج :
– السكرتارية
نبذة عن البرنامج:
يدور هذا البرنامج حول المهارات السلوكية و الإدارية لمدراء المكاتب (تعريفا اهميته – مقومات تطبيقات .. الخ) وسيتم عرض هذا البرنامج من خلال الفصول الآتية :
– الفصل الأول : (مقدمة عن إدارة المكاتب و المهارات السلوكية لمدراء المكاتب )
– الفصل الثاني : (مواجهة المشكلات و إيجاد حلول لها )
– الفصل الثالث: (المهارات الإدارية لمدراء المكاتب)
– الفصل الرابع : (أنماط المديرين و كيفة التعامل مع شخصياتهم )
أهداف البرنامج
– التعرف على المفهوم الشامل لإدارة المكاتب.
– تقديم مجموعة من المفاهيم والاتجاهات المعاصرة في مجال إدارة وسلوكيات المكاتب
– تعزيز مهارات المشاركين في ممارسة مهام إدارة المكاتب والسكرتارية والتكامل الفعال مع مديريهم نحو إنجاز أفعل
محاور البرنامج
الفصل الأول مقدمة عن إدارة المكاتب و المهارات السلوكية لمدراء المكاتب
– أهمية وظيفة إدارة المكاتب
– كيفية إدارة المكاتب
– مواصفات مدير المكتب
– كيف تكون مدير مكتب ناجح؟
– عناصر ضغوط العمل التي يتعرض لها مدراء المكاتب
– المهارات السلوكية لمديري المكاتب
الفصل الثاني مواجهة المشكلات و إيجاد حلول لها
– مقدمة
– ما معنى المشكلة لغوياً ؟
– مفهوم حل المشكلات
– أساليب حل المشاكل
الفصل الثالث المهارات الإدارية لمدراء المكاتب
– مقدمة
– مسئولية مدراء المكاتب
– مهارات إدارية
– اساليب القيادة
الفصل الرابع أنماط المديرين و كيفة التعامل مع شخصياتهم
– مقدمة
– أنماط المديرين
– المدير المركزي
محتويات الحقيبة :
البوربوينت 117
دليل المدرب 109
دليل المتدرب 90
الأنشطة 4
الدليل التعريفي 4
المراجع 4
استمارات التقييم والبيانات 6
الاختبار القبلي والبعدي 6
الفيديوهات 8
الصور 10
الخرائط الذهنية 1
البروشور 1
محتويات الحقيبة 12
نموذج الحقيبة التدريبية
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.