الوصف
كود الحقيبة: ADMLS5420021
الأيام :
– 4 أيام ” اليوم التدريبي 5 ساعات “.
الوقت :
– 20 ساعة تدريبية.
المستهدفون من البرنامج :
السكرتارية.
نبذة عن البرنامج:
يدور هذا البرنامج حول إدارة المكاتب والسكرتارية الحديثة ( تعريفا اهميته – مقومات تطبيقات .. الخ ) وسيتم عرض هذا البرنامج من خلال الفصول الآتية
– الفصل الأول تعريف السكرتارية
– الفصل الثاني مهارات الاتصالات الإدارية
– الفصل الثالث التعامل مع ضغوط العمل
– الفصل الرابع مهارات السكرتارية الحديثة
أهداف البرنامج
– معرفة أساسيات و فنون إدارة المكاتب
– الإستعداد لتولي مهام وظيفة مدير المكتب
– التعرف علي مهارات الإتصال
– معرفة كيفية التخطيط
محاور البرنامج
الفصل الأول تعريف السكرتارية
– تعريف السكرتارية
– استخدامات كلمة سكرتير
– أهمية السكرتارية
– مكان السكرتارية في الهيكل التنظيمي
– المهارات الواجب توفرها في السكرتير
– الصفات الواجب توافرها فيمن يقوم بأعمال السكرتارية
الفصل الثاني مهارات الاتصالات الإدارية
– أركان عملية الاتصال
– أشكال الإتصال
– العوامل التي تؤثر على الاتصال داخل المنظمات:
– أهمية الإنصات
– الوصايا المهمة للاتصال الفعال
– لماذا تنحرف عملية الاتصال عن أهدافها؟
الفصل الثالث التعامل مع ضغوط العمل
– دور الســـكرتير في الاجتماعات
– إدارة الـــــــذات وإدارة الوقــــــت
– التعامل مع ضغوط العمل
– أساليب معالجة العمل بالتفكير الإبداعي
الفصل الرابع مهارات السكرتارية الحديثة
– مهارة التخطيط
– أهمية التخطيط
– أنواع الخطط
– التقارير
محتويات الحقيبة :
البوربوينت 125
دليل المدرب 119
دليل المتدرب 106
الأنشطة 4
الدليل التعريفي 4
المراجع 4
استمارات التقييم والبيانات 6
الاختبار القبلي والبعدي 6
الفيديوهات 8
الصور 20
الخرائط الذهنية 1
البروشور 1
محتويات الحقيبة 12
نموذج الحقيبة التدريبية
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.