الوصف
كود الحقيبة: ADMQ2115021
الأيام :
يوم واحد ” الجلسة التدريبية ساعتين ونصف “
الوقت :
5 ساعات تدريبية.
المستهدفون من البرنامج :
المهتمون بإدارة الجودة الشاملة
نبذة عن البرنامج:
يدور هذا البرنامج حول منهج إدارة الجودة الشاملة
(تعريف – أنواع – خصائص – أهداف – إيجابيات – سلبيات .. الخ)
وسيتم عرضه من خلال الوحدة التالية :
الوحدة التدريبية: منهج إدارة الجودة الشاملة
أهداف البرنامج:
أن يتعرف المتدرب على إدارة الجودة الشاملة.
أن يحلل المتدرب تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
محاور البرنامج :
الوحدة التدريبية: (منهج إدارة الجودة الشاملة)
مفهوم إدارة الجودة الشاملة
تحديد مستوى الجودة
الجودة في خدمة العملاء
تطبيق إدارة الجودة الشاملة
محتويات الحقيبة :
البوربوينت 96
دليل المدرب 88
دليل المتدرب 78
الأنشطة 6
الدليل التعريفي 4
المراجع 4
استمارات التقييم والبيانات 6
الاختبار القبلي والبعدي 6
الفيديوهات 6
الصور 20
الخرائط الذهنية 1
البروشور 1
محتويات الحقيبة 12
نموذج الحقيبة التدريبية
كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.