الوصف
كود الحقيبة: ADMLS4420021
الأيام :
– 4 أيام ” اليوم التدريبي 5 ساعات “.
الوقت :
– 20 ساعة تدريبية.
المستهدفون من البرنامج :
– الرؤساء والمدراء واصحاب الأعمال والقادة.
نبذة عن البرنامج:
يدور هذا البرنامج بعنوان آلية التميز المكتبي والنجاح في العمل (تعريفا – أهميته – مقومات – الخ). وسيتم عرضه من خلال الفصول التالية: الفصل الأول: (كيف أكون ناجحا؟) – الفصل الثاني: (مهارات سلوكية وإدارية) – الفصل الثالث: (مهارة التفاوض) – الفصل الرابع: (إدارة وبناء فرق العمل).
أهداف البرنامج:
– التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارة المكتبية.
– التركيز على توضيح الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسية لمديري المكاتب والوسائل الكفيلة للتميز في الأداء.
– صقل المهارات والقدرات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية.
– تزويد المشاركين بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية المستخدمة في إدارة المكاتب.
– تنمية قدراتهم الفنية والإدارية على استخدامها.
محاور البرنامج:
الوحدة الأولى: (كيف أكون ناجحا؟)
– خطوات انشاء عمل جديد
– المفاهيم الحديثة لإدارة الأعمال المكتبية
– أولا: المفهوم
– الفكر الإداري
الوحدة الثانية: (مهارات سلوكية وإدارية)
– مواصفات مدير المكتب
– كيف تكون مدير مكتب ناجح؟
– عناصر ضغوط العمل التي يتعرض لها مدراء المكاتب
– كما قد توجد ضغوطات على مدراء المكاتب في العمل فإنه يوجد أيضا ضغوط شخصية يتعرضوا لها وتتمثل في: المهارات السلوكية لمديري المكاتب
الوحدة الثالثة: (مهارة التفاوض)
– ما هو مفهوم التفاوض
– أهداف عملية التفاوض
– أهمية التفاوض
– أنواع المفاوضات
– العناصر الأساسية لعملية التفاوض
– شروط التفاوض
– اختيار المفاوض الناجح
– مراحل العملية التفاوضية
– مهارات التفاوض
– كيف تفهم الطرف الاخر
– نصائح حول مهارات التفاوض
الوحدة الرابعة: (إدارة وبناء فرق العمل)
– مقدمة
– نشأة وتطور منهجية فرق العمل
– مفهوم فريق العمل
– مفهوم بناء فريق العمل
– أهداف بناء فرق العمل
– مؤشرات الحاجة الى بناء فرق العمل
– فوائد إدارة وبناء فرق العمل
– خصائص فرق العمل الفعالة
– أنواع فرق العمل
محتويات الحقيبة :
البوربوينت 109
دليل المدرب 100
دليل المتدرب 87
الأنشطة 4
الدليل التعريفي 4
المراجع 2
استمارات التقييم والبيانات 6
الاختبار القبلي والبعدي 6
الفيديوهات 8
الصور 20
الخرائط الذهنية 1
البروشور 1
محتويات الحقيبة 12
نموذج الحقيبة التدريبية
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.