الوصف
كود الحقيبة: BUSMS35315021
الأيام :
3 أيام ” اليوم التدريبي 5 ساعات “
الوقت :
15 ساعات تدريبية .
المستهدفون من البرنامج :
كل من يهتم بمهارات التسويق والمبيعات.
نبذة عن البرنامج:
يدور هذا البرنامج حول مهارات التسويق والمبيعات.
(تعريف – أنواع – خصائص – أهداف – إيجابيات – سلبيات .. الخ)
وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :
الوحدة التدريبية الأولى : ماهية التسويق والمبيعات.
الوحدة التدريبية الثانية : كيفية التعامل مع أنماط العملاء.
الوحدة التدريبية الثالثة : التسويق الإلكتروني.
أهداف البرنامج:
أن يذكر المتدرب مفهوم التسويق وأهدافه.
أن يلخص المتدرب مفهوم المبيعات وأهميتها.
أن يفرق المتدرب بين التسويق والمبيعات.
أن يستخلص المتدرب عناصر المزيج التسويقي.
أن يشرح المتدرب عناصر الخطة التسويقية.
أن يستنبط المتدرب صفات رجل التسويق والمبيعات الناجح.
أن يتنبأ المتدرب بكيفية تحديد إحتياجات العميل.
أن يشير المتدرب إلى كيفبة التعامل مع أنماط العملاء.
أن يفسر المتدرب كيفية الحصول على ولاء العميل.
أن يصغى المتدرب إلى مراحل إتخاذ القرار الشرائي.
أن يناقش المتدرب سلم خطوات البيع.
أن ينتبه المتدرب إلى التسويق الإلكتروني.
محاور البرنامج :
الوحدة الاولى: (ماهية التسويق والمبيعات)
مفهوم التسويق وأهدافه.
مفهوم المبيعات وأهميتها.
الفرق بين التسويق والمبيعات.
عناصر المزيج التسويقي.
الوحدة الثانية: ( كيفية التعامل مع أنماط العملاء)
عناصر الخطة التسويقية.
صفات رجل التسويق والمبيعات الناجح.
تحديد إحتياجات العمل.
كيفية التعامل مع أنماط العملاء.
الوحدة الثالثة: ( التسويق الإلكتروني)
كيف تحصل على ولاء العميل.
مراحل إتخاذ القرار الشرائي.
سلم خطوات البيع.
التسويق الإلكتروني.
محتويات الحقيبة :
البوربوينت 161
دليل المدرب 98
دليل المتدرب 88
الأنشطة 8
الدليل التعريفي 4
المراجع 3
استمارات التقييم والبيانات 6
الاختبار القبلي والبعدي 6
الفيديوهات 3
الصور 10
الخرائط الذهنية 1
البروشور 1
محتويات الحقيبة 12
نموذج الحقيبة التدريبية
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.