الوصف
كود الحقيبة: ADMQ1848021
الأيام :
4 أيام ” اليوم التدريبى ساعتان ” .
الوقت :
8 ساعات تدريبية
المستهدفون من البرنامج :
الموظفين ومدراء الشركات والمصانع
نبذة عن البرنامج:
إن مفهوم إدارة الجودة الشاملة يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة التي تهدف إلى تحسين وتطوير الأداء بصفة مستمرة وذلك من خلال الاستجابة لمتطلبات العميل ، دعنا أيها القارىء نبدأ بتعريف وفهم معنى الجودة ومقصودها قبل الخوض في مفهوم إدارة الجودة الشاملة .
أهداف البرنامج :
– أن يتعرف المتدرب على مفهوم وأهداف إدارة الجودة الشاملة
– أن يلم المتدرب بمبادئ إدارة الجودة الشاملة وخطوات تطبيقها
– أن يعي المتدرب المتطلبات الرئيسية لتطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة
– أن يدرك المتدرب دور الإدارة العليا في بناء ثقافة الجودة الشاملة
– أن يلم المتدرب بالفرق بين إدارة الجودة الشاملة ونظام الجودة العالمي
– أن يتعرف المتدرب على دور إدارة الموارد البشرية في إدارة الجودة الشاملة
– أن يلم المتدرب بأبعاد إدارة الجودة الشاملة
– أن يلم المتدرب بعناصر إدارة الجودة الشاملة
– أن يتعرف المتدرب على المفهوم الاسلامي للجودة
– أن يعي المتدرب مكونات منظومة الجودة الشاملة
– أن يتعرف المتدرب على تقنيات إدارة الجودة الشاملة
– أن يلم المتدرب بمعوقات وتحديات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
– أن يتعرف المتدرب على مراحل تطور الجودة
– أن يدرك المتدرب مفهوم ضبط الجودة
محاور البرنامج :
اليوم الأول : (متطلبات الجودة الشاملة)
الوحدة الأولى : (مقاييس الجودة الشاملة)
– مفهوم وأهداف إدارة الجودة الشاملة
الوحدة الثانية 🙂 تطبيق الجودة الشاملة
– مبادئ إدارة الجودة الشاملة وخطوات تطبيقها
– المتطلبات الرئيسية لتطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة
اليوم الثاني : (ثقافة الجودة الشاملة و تنميتها)
الوحدة الثالثة : (ثقافة التغيير)
– إدارة الجودة الشاملة وثقافة الجودة
– دور الإدارة العليا في بناء ثقافة الجودة الشاملة
الوحدة الرابعة : (تنمية إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات)
– الفرق بين إدارة الجودة الشاملة ونظام الجودة العالمي
– دور إدارة الموارد البشرية في إدارة الجودة الشاملة
اليوم الثالث : (تقنيات وتحديات الجودة الشاملة)
الوحدة الخامسة : (أبعاد إدارة الجودة ومفهومها في الاسلام)
– أبعاد إدارة الجودة الشاملة
– عناصر إدارة الجودة الشاملة
– المفهوم الاسلامي للجودة
الوحدة السادسة : (فنيات إدارة الجودة الشاملة)
– مكونات منظومة الجودة الشاملة
– تقنيات إدارة الجودة الشاملة
– معوقات وتحديات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
اليوم الرابع : (مراحل تطور وضبط الجودة الشاملة)
الوحدة السابعة : (تطور الجودة على مر العصور)
– مراحل تطور الجودة
الوحدة الثامنة : (ضبط و مراقبة الجودة الشاملة)
– مفهوم ضبط الجودة
– ضمان الجودة مقابل مراقبة الجودة
محتويات الحقيبة :
البوربوينت 70
دليل المدرب 57
دليل المتدرب 57
الأنشطة 4
الدليل التعريفي 4
المراجع 3
استمارات التقييم والبيانات 6
الاختبار القبلي والبعدي 6
الفيديوهات 4
الصور 18
الخرائط الذهنية 1
البروشور 1
محتويات الحقيبة 12
نموذج الحقيبة التدريبية
كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.